CRM pentru E-commerce: Optimizarea Experienței Online
CRM reprezintă un sistem important pentru orice firmă care dorește să monitorizeze comunicările cu consumatorii săi eficient și eficace. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții pune la dispoziție beneficii importante firmelor indiferent de mărime.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, afaceri